Mico$oft
Aprendendo a Linguagem HTML
- Suporte no micro dos outros é R. Fresco.
- Usuario bom já nasce morto (B. Gates)
- Se voce é um (in)feliz próprio-otário de algum sistema da Mico$oft, certamente já enfrentou uma porcao de problemas ao utilizar um de seus produtos. E' bem provavel que alguns destes problemas voce tenha conseguido resolver sozinho, enquanto que outros, voce nao tenha conseguido resolver nem com a ajuda do Suporte da Mico$oft.
- Não se desespere ! Isso significa apenas que voce é um usuário normal !
- De acordo com uma recente pesquisa da Caca-Folha, comprar um computador é uma experiência não muito gratificante para 101% das pessoas.
- O entusiasmo esmorece logo que voce percebe que o computador - assim como a sua mulher - nunca faz aquilo que voce quer...
- Aí você resolve ligar para o Suporte...
- Então os seus problemas comecam...
- A primeira coisa que tem a fazer depois de dizer o seu nome, o tipo de equipamento, o local e a data da compra, o numero da Nota Fiscal, o numero de serie do seu monitor e quanto voce está devendo no bar da esquina...
- Eles lhe entregam um formulario que é mais ou menos assim:
- Descreva o seu problema:
- Agora, descreva precisamente o seu problema:
- Porque você acha que isso é um problema:
- Gravidade do Problema:
- Pouco grave
- Muito pouco grave
- Insignificante
- Que problema ?
- Natureza do Problema:
- Nada funciona
- Travou
- Congelou
- Deu pau
- Seu computador está ligado na tomada ?
- Sim
- Nao
- Seu computador está ligado ?
- a) Sim
- b) Nao
- Voce tentou consertar por conta propria ?
- a) Sim
- b) Nao
- Voce piorou ainda mais o problema ?
- a) Sim
- Um amigo que sabe tudo sobre computadores tentou consertar para voce ?
- a) Sim
- b) Nao
- Ele piorou ainda mais o problema ?
- a) Sim
- Voce leu o manual ?
- a) Sim
- b) Nao
- Voce tem certeza que leu o manual ?
- a) Nao
- b) Talvez
- Voce tem certeza absoluta que leu o manual ?
- a) Nao
- Se voce leu o manual, voce acha que o entendeu ?
- a) Sim
- b) Nao
- Se voce entendeu o manual, explique porque voce nao pode consertar o problema.
- O que voce estava fazendo no momento em que o problema ocorreu ?
- Se nao estava fazendo nada, entao explique porque o computador estava ligado.
- Voce tem certeza de que não está imaginando este problema ?
- a) Sim
- b) Nao
- Você tem uma testemunha do problema ?
- a) Sim
- b) Nao
- Existe alguem que voce possa culpar por este problema ?
- a) Sim
- b) Nao
- Você já deu uns tapas em seu computador ?
- a) Sim
- b) Nao
- O computador está pegando fogo ?
- a) Sim
- b) Ainda nao
- Se o seu micro está pegando fogo, infelizmente não há nada que possamos fazer para ajudá-lo; caso contrário, o seu problema será encaminhado ao nosso Departamento de Atendimento à Besta do Consumidor com prioridade menos oito.
- Dentro de aproximadamente seis semanas alguém do Departamento de Digitacao fará um contato com você para pegar mais algumas informações para complementar a sua O.S.N.S.C. (Ordem de Servico que Nunca Será Cumprida).
- Sugerimos que tenha sempre à mão, o seu RG, CIC, Carteira Profissional, Titulo de Eleitor, Pis/Pasep, Certificado de Conclusao Universitária com especialização em Processamento de Dados, Certidão de Casamento, Carteira de Habilitação, as ultimas 12 declarações de Imposto de Renda, uma Declaração de Sanidade Mental oferecida pelo Sanatorio Charcot, os quartoze volumes encadernados da Enciclopedia Delta Lourousse e a sua carteirinha de Cliente Preferencial da Micosoft (aquela que tem o retrato do Bill Gates rindo da sua cara).
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